专家型用户

 

舍得花时间和精力探索你的产品，了解每一个小的功能与创新点，并且会给你各种改进意见。他们希望看到一个为他们量身定做的前所未有的产品。(类似资深果粉的感觉＝v＝)

 

 

 

 

随意型用户

 

可能使用过类似的产品或服务。会去尝试简单的新功能。这类用户的学习意愿远远没有专家型用户强烈。

 

 

 

 

主流用户

 

和专家型用户还有随意型用户不同，他们使用你产品的目的是为了完成某项任务。他们知道一些重要功能的使用方法，但永远不会产生学会所有功能的想法。对他们

 

来说只要完成自己想要完成的任务，就会把你的产品放在一边，不再打开。

 

针对前两者的用户设计会更酷炫更创新，但是主流用户最在意的却是简单的体验。

 

主流用户在所有用户中占绝对的主体地位，三者比例基本不会改变。

 

 

 

主流用户：随意型用户：专家型用户的比例   大约是7:2:1

 

专家型用户的特点

 

1、重视最常用的功能，把这些常用功能做到极致，在乎操控的精确性
2、希望看到完美的结果
3、有拆解一切刨根问底的冲动
4、会持续而积极的学习更多的内容，他们欣赏更新的且强大的功能
5、传播能力强，新手用户信赖专家用户，通常产品的口碑都是从专家用户开始的。

 

 

 

随意型用户的特点

 

1、喜欢使用新奇的功能，前提是功能足够简单

2、不是占比最大的用户，一般技术水平较好，而且比主流用户更有忍耐力

 

 

 

 

主流用户的特点

 

1、是占比最大的用户

2、注重效率，喜欢简单的体验，希望以最快的速度达到自己的目的

 

 

 

 

需要注意的地方

 

1.专家型用户不实典型用户，他们的判断会出现偏差。可以听从专家级用户的意见对产品进行升级，但是前提是不影响主流用户的交互体验

2.把大多数精力放在主流用户上，不要为了讨好专业型用户，牺牲主流用户的交互体验

3.产品需要为专家型用户提供高级功能